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Actualités droits collectifs et individuels des usagers


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L’EHPAD Saint-Thomas de Villeneuve donne la parole à ses usagers pour l’amélioration de l’accompagnement. Ainsi, depuis 12 mois, en association avec les membres du CVS, un projet des usagers voit progressivement le jour. Basés sur les programmes électoraux des membres du Conseil de Vie Sociale, les axes prioritaires de travail sur la période 2019-2021 ont…

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85% de nos usagers se déclarent satisfaits ou très satisfaits de leur séjour

Selon la récente enquête de satisfaction menée auprès des résidents de notre établissement, 85% de nos usagers se disent satisfaits ou très satisfaits de leur séjour. Des points forts se dégagent de cette enquête, qui nous confortent dans notre action : l’accueil, le comportement des équipes, le respect de l’intimité, le confort… Les sujets où le niveau de satisfaction…

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