Une question, une information
02 99 85 83 20
horaires du jour : 9h - 18h
Depuis 2015, le groupe HSTV est labellisé « droits de usagers de la santé ». Ce label, remis par le Ministère des Affaires Sociales, de la Santé et des Droits de femmes, récompense l’engagement de tous les professionnels dans la qualité des soins dispensés et l’écoute attentive portée aux demandes des patients et des résidents ainsi que de dans la mise en place et l’animation des instances représentatives des usagers.
L’établissement s’inscrit dans une logique de préservation des droits fondamentaux et de la dignité d’être humain des personnes qu’il accueille. Ces droits sont inscrits dans la charte de la personne accueillie :
Les droits collectifs des résidents accueillis au sein de l’établissement sont assurés dans le cadre du fonctionnement du Conseil de la Vie Sociale.
Le rôle et la place des usagers et de leurs représentants changent dans nos sociétés, y compris au sein du système de santé.